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Une information importante sur le nouvel unu Scooter par Pascal Blum, CEO de unu

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Une information importante sur le nouvel unu Scooter par Pascal Blum, CEO de unu
 

En 2014, lorsque mes amis Mathieu et Elias et moi avons conçu le unu Scooter Classic, nous rêvions de changer l'industrie automobile en rapprochant les citadins de leur ville pour des expériences authentiques, et en ayant un véritable impact sur la réduction des émissions. Ce qui ressemblait à un rêve à l'époque, s'est transformé en cinq ans seulement en une grande réussite avec plus de 10 000 scooters vendus et des retours extrêmement positifs de la part de nos utilisateurs.


Peu après notre lancement, nous avons commencé à travailler sur le nouvel unu Scooter, pour lequel nous avons pris la décision d’effectuer la conception et le développement entièrement en interne. Avec ce nouveau scooter, nous mettons l'accent sur la technologie de pointe et résolvons des problèmes de navigabilité pour offrir la meilleure expérience utilisateur possible. Le processus de développement est passé par de nombreuses étapes d'itérations jusqu'à ce que nous arrivions à un point où nous étions confiants d'aller de l'avant avec le processus de conception et d'ingénierie.

En mai 2019, nous avons enfin lancé la campagne de précommande pour le nouvel unu Scooter et avons reçu de très bons retours tant dans la presse que sur les réseaux sociaux : plus de 80 organes de presse internationaux ont rendu compte de nos actualités et des milliers d'utilisateur.rice.s en ont réagit à cette nouvelle via nos réseaux sociaux.

Je suis particulièrement heureux et fier des client.e.s qui ont déjà commandé le nouvel unu Scooter et qui, ce faisant, ont exprimé leur confiance et leur foi en nos efforts.

L'un de nos principes fondateurs est de toujours rester transparent, tant dans nos succès que dans les défis qu’il nous faut surmonter pour les atteindre. Par conséquent, nous aimerions que vous sachiez que, bien que les processus de conception et d'ingénierie du nouvel unu Scooter soient maintenant entièrement terminés, nous avons malheureusement quelque retard dans la fabrication du scooter.

Pour maîtriser notre production, nous travaillons avec l'un des plus grands fabricants d'électronique grand public au monde. Nous avons choisi ce partenaire non seulement parce qu'il fabrique des produits de haute qualité et fiabilité, mais aussi parce que son centre d'innovation nous permet de traduire notre conception et notre mécanique, entièrement développées en interne, en production de masse - et cela dans des conditions équitables et durables. En étroite collaboration avec notre partenaire, nous avons compris la nécessité de réajuster le processus de production afin de répondre à nos normes communes de qualité et d'expérience produit.

En conséquence, nous prévoyons actuellement de reporter la livraison du nouvel unu Scooter au printemps 2020. Nous sommes conscients de l'inconvénient que cela représente pour vous et nous partageons vos frustrations. Bien que nous devions accepter que cela fasse partie du processus, nous concentrons désormais tous nos efforts afin de vous assurer la livraison de votre unu Scooter à temps pour le printemps prochain.

Au cours des prochaines semaines, nous vous tiendrons au courant de l'évolution du processus de production par le biais de nos réseaux sociaux et de notre newsletter. De plus, nous avons l'intention de partager avec vous les coulisses de unu et de nouveaux contenus axés sur le nouvel unu Scooter.

Cordialement,
Pascal Blum
CEO


Foire Aux Questions


Le nouvel unu Scooter répond il aux normes européennes et françaises ?

Le scooter unu est testé et certifié par le leader mondial des tests et de la certification de produits, TÜV. Le scooter est soumis à des tests approfondis conformément aux normes et directives internationales et est conforme aux réglementations européennes (et donc françaises) sur les véhicules.

Comment cela affecte-t-il la période de précommande ?

Nous prolongeons la phase de précommande jusqu'à fin janvier 2020. Pendant la phase de précommande, vous recevrez un paquet limité de pré-commande, qui comprend une réduction de 100€, un casque et une année de garantie commerciale supplémentaire, soit une valeur totale de 328€. De plus, vous aurez un accès anticipé à notre boutique en ligne, ce qui vous garantit d'être l'un.e des premier.e.s à posséder et à conduire un unu Scooter (modèle 2019).

Quel avantage ai-je maintenant à passer une précommande ?

Pendant la phase de précommande, vous recevrez un paquet limité de pré-commande, qui comprend une réduction de 100€, un casque et une année de garantie commerciale supplémentaire, soit une valeur totale de 328€. De plus, vous aurez un accès anticipé à notre boutique en ligne, ce qui vous garantit d'être l'un.e des premier.e.s à posséder et à conduire un unu Scooter (modèle 2019).

Comment ces nouvelles affectent-elles les conditions générales de précommande ?

Nous prolongeons la phase de précommande jusqu'à fin janvier 2020 et la période l'annulation de votre pré-commande sera possible jusqu'au 30 juin 2020.

Y aura-t-il bientôt des conduites d'essai disponibles ?

Oui, il y aura des essais pour le nouveau scooter - mais pas pendant la phase de précommande. Une fois que le scooter aura été officiellement lancé, nous vous proposerons des options d'essai. Assurez-vous de vous abonner à notre bulletin d'information et de suivre nos canaux sociaux, où nous annoncerons des nouvelles sur les manèges d'essai.

Comment puis-je annuler ma précommande ?

Vous pouvez demander le remboursement de votre paiement jusqu'au 30 juin 2020 en suivant le processus de révocation décrit dans les conditions générales de précommande, et en utilisant le formulaire d'annulation ici : unumotors.com/fr/cancel-preorder