unu

Spring achterop en ga mee op ons nieuwe avontuur

unu
Spring achterop en ga mee op ons nieuwe avontuur
 
 

Over een paar maanden lanceert unu een nieuwe elektrische scooter. Tegelijk met deze lancering, veranderen we de naam van ons huidige scootermodel in unu Scooter Classic. Zowel om haar klassieke ontwerp, als de grote rol die ze speelt binnen onze algehele visie te vieren, want de unu Scooter Classic was het eerste product in ons product-generatieplan.

Met ons nieuwe scootermodel zetten we de volgende stap in het plan om uiteindelijk het ideale vervoersmiddel te creëren voor in de stad. Met deze lancering introduceren we een elektronische scooter uitgerust met software, wat dit model ook geschikt maakt voor deelvervoer. Dat is alles wat we je tot nu toe kunnen vertellen. Wil je op de hoogte blijven van de aankomende lancering, volg dan onze social kanalen (Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin) voor meer nieuws en updates.

Gelijktijdig met de lancering, wordt de unu Scooter Classic geleidelijk uitgefaseerd om plaats te maken voor het nieuwe model. De unu Scooter Classic zal vanaf dan alleen nog in gelimiteerde oplage en voor een beperkte tijd beschikbaar zijn.

Heb je vragen over hoe deze lancering van invloed kan zijn op de unu Scooter Classic - bijvoorbeeld over de testritten of de reserveonderdelen van de scooter? Geen zorgen, we hebben een lijst met FAQs opgesteld die al jouw prangende vragen beantwoorden.

 

 

Hoe lang blijft de service voor de unu Scooter Classic bestaan?
We hebben sowieso de komende vijf jaar nog reserveonderdelen beschikbaar. Ons servicenetwerk en onze partners zullen vrijwel altijd in staat zijn om de unu Scooter Classic te onderhouden. Heb je schade, moeilijkheden of problemen met je scooter, kan je altijd contact met ons opnemen via support@unumotors.com - zorg ervoor dat je de kwestie zo gedetailleerd mogelijk beschrijft. Of ga naar de dichtstbijzijnde garage, die je vindt in onze Garage Locator.

Kan ik mijn unu Scooter Classic bestelling annuleren en een unu Scooter Model 2019 kiezen?
Dit hangt af van de status van je bestelling. Als je bestelling nog niet geleverd is, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons Customer Advocacy team om deze te annuleren. Is je unu Scooter Classic al geleverd, dan heb je een periode van 14 dagen om contact op te nemen met ons Customer Advocacy team om je scooter te retourneren. Je moet er rekening mee houden dat de unu Scooter (Model 2019) waarschijnlijk niet wordt geleverd voor het einde van de zomer dit jaar. Lees onze algemene voorwaarden voor meer informatie over ons retourbeleid.

Is het mogelijk om een bestelling van de unu Scooter Classic om te zetten naar het nieuwe model en het verschil bij te betalen?
We bieden geen optie tot omzetten aan. Als je unu Scooter Classic nog niet geleverd is, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons Customer Advocacy team om je bestelling te annuleren. Als je scooter al geleverd is, heb je een periode van 14 dagen om contact op te nemen met ons Customer Advocacy team om je scooter te retourneren. Hou er rekening mee dat de unu Scooter (Model 2019) waarschijnlijk niet voor het einde van de zomer geleverd kan worden. Lees onze algemene voorwaarden voor meer informatie over ons retourbeleid.

Waarom blijven jullie de unu Scooter Classic niet produceren naast de unu Scooter (Model 2019)?
We houden het graag overzichtelijk. Ons doel is om de meest ideale voertuigen voor in de stad te ontwikkelen - en om dat voor elkaar te krijgen, willen we het houden bij één product per voertuigcategorie. De nieuwe unu Scooter is de volgende stap in ons productgeneratie-plan en daarom vervangt deze de unu Scooter Classic in de categorie scooter.

Hoe kan ik in de toekomst een extra accu of reserveonderdelen kopen?
We hebben sowieso de komende vijf jaar nog reserve onderdelen beschikbaar. Ons servicenetwerk en onze partners zullen vrijwel altijd in staat zijn om de unu Scooter Classic te onderhouden. Heb je schade, moeilijkheden of problemen met je scooter, kan je altijd contact met ons opnemen via support@unumotors.com - zorg ervoor dat je de kwestie zo gedetailleerd mogelijk beschrijft. Of ga naar de dichtstbijzijnde garage, die je vindt in onze Garage Locator.

Kan ik nog steeds een testrit maken met de unu Scooter Classic?
Ja, maar daar zit wel een tijdslimiet aan. We hebben namelijk nog een beperkt aantal exemplaren van de unu Scooter Classic, je kan nog testritten maken zolang de voorraad strekt.

Heeft dit invloed op mijn garantie?
Het uitfaseren van de unu Scooter Classic heeft geen impact op de garantie. Zowel je scooter als de accu hebben twee jaar garantie. Deze garantie is onderhevig aan voorwaarden, met inbegrip van maar niet beperkt tot de uitvoer van een jaarlijkse inspectie. De garantie gaat in op de dag dat je scooter wordt geleverd.

Nemen jullie mijn unu Scooter Classic terug als ik een unu Scooter (Model 2019) wil kopen?
Als je unu Scooter Classic is geleverd, heb je een periode van 14 dagen om contact op te nemen met ons Customer Advocacy team om je scooter te retourneren. Lees onze algemene voorwaarden voor meer informatie over ons retourbeleid. Als je al langer in het bezit bent van een unu Scooter Classic, kunnen we deze helaas niet inruilen voor het nieuwe model.

Ik wil mijn unu Scooter Classic verkopen, hoe kan ik de waarde berekenen?
De waarde van je scooter hangt af van veel verschillende factoren. Het model, de gereden kilometers, algemene staat, geldigheid van de garantie, accessoires en afwerkingen kunnen allemaal invloed hebben op de waarde van je scooter. Daarbij hangt de vraag af van je regio en het seizoen waarin je van plan bent te verkopen. Hou in gedachten dat over het algemeen de vraag naar naar elektrische voertuigen groot is.

Ik heb net een unu Scooter Classic besteld. Is die nog beschikbaar?
Ja! Betaalde bestellingen worden niet beïnvloed door het uitfaseren van de unu Scooter Classic. Als je bestelling volledig betaald is, ontvang je gewoon je scooter. We lichten je tijdig in zodat je een beslissing kan maken met alle beschikbare informatie.

Kan ik mijn oude accu gebruiken voor de nieuwe scooter? Zijn sommige onderdelen van de unu Scooter Classic hetzelfde als de nieuwe unu Scooter?
De unu Scooter (Model 2019) heeft een gloednieuw design, daarom zijn de onderdelen niet te gebruiken voor de unu Scooter Classic.

Hoe kan ik op de hoogte blijven van de ontwikkelingen bij unu?
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en volg onze social kanalen om op de hoogte te blijven van al het laatste nieuws en updates.

Ik wil een specifieke kleur-/motorcombinatie kopen, maar die is op dit moment niet op voorraad in de shop. Komt die weer terug?
Nee - de voorraden die op de configurator worden weergegeven, tonen de allerlaatste exemplaren van de unu Scooter Classic-serie die zijn geproduceerd. Als jouw favoriete kleurencombinatie niet op voorraad is, komt deze helaas niet meer terug op voorraad.

Wanneer wordt het nieuwe product gelanceerd?
Binnenkort maken we meer bekend over onze volgende productgeneratie. Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en volg onze social kanalen om up-to-date te blijven.

Welke features heeft het nieuwe model?
De nieuwe unu Scooter is de volgende stap in ons productgeneratie-plan. Het is voorzien van software wat de gebruiksmogelijkheden van de scooter vergroot. We maken binnenkort officieel meer details bekend via onze social kanalen en onze nieuwsbrief, dus volg ons om op de hoogte te blijven.

Hoeveel gaat het nieuwe model kosten?
Op dit moment zijn we nog bezig met de prijsbepaling van de nieuwe unu Scooter. Hou er wel rekening mee dat de prijs van het nieuwe model hoger wordt dan die van het huidige model.

Kan ik een testrit maken met de nieuwe unu Scooter?
Testritten zijn een integraal onderdeel van onze productbeleving. We werken op dit moment aan testritten met de nieuwe unu Scooter. Blijf tot die tijd op de hoogte via onze nieuwsbrief en social kanalen.

Hoe lang blijft het mogelijk om een unu Scooter Classic te kopen?
Je hebt de mogelijkheid om een unu Scooter Classic te kopen zolang de voorraad strekt.

Kan ik een aanbevelingscode voor de unu Scooter Classic ook gebruiken voor de unu Scooter (Model 2019)?
Ja, dat kan, maar de code moet wel aan de algemene voorwaarden voldoen van het aanbevelingsprogramma.